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Politique sur les renseignements personnels

Application de la politique 

La présente politique s’applique à tous les renseignements personnels recueillis par Entreprise Castle Hall Alternatives inc. (« CASTLE HALL ») par l’entremise du site castlehalldiligence.ca (le « Site ») ou de toute autre plate-forme de médias sociaux relativement à ses services. Cette politique est assujettie aux lois du Québec en la matière, à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et à l’ensemble des autres dispositions légales et règlements applicables. CASTLE HALL respecte votre droit à la protection de vos renseignements personnels et s’engage à les protéger et à ne les utiliser que pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis. La présente politique a pour but de vous informer de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, notamment en vous fournissant des informations sur les raisons pour lesquelles nous recueillons des renseignements personnels, sur leur utilisation et sur leur conservation.  

Méthode de collecte et utilisation des renseignements personnels

CASTLE HALL peut recueillir certains de vos renseignements personnels lorsque vous vous abonnez à notre bulletin et lorsque vous communiquez avec nous par l’entremise de notre section « Nous joindre ». Ces renseignements sont constitués principalement de votre nom, de votre adresse courriel, du nom de votre entreprise, de votre numéro de téléphone et de tout autre renseignement que vous incluez dans votre message. 

Ils sont recueillis et utilisés notamment pour vous transmettre le bulletin ou pour toute autre communication similaire, pour répondre à vos questions, pour donner suite à vos demandes de renseignements ou de propositions et pour améliorer le contenu et les fonctionnalités du Site et vous fournir ainsi des renseignements d’intérêt. 

Nous ne communiquerons avec vous que si vous vous êtes abonné au bulletin ou si vous avez autrement consenti à recevoir des communications de nous, expressément ou implicitement, conformément à la loi. Toutes les communications que nous vous transmettons vous offrent la possibilité de retirer votre nom de la liste d’envoi ou de modifier vos préférences relativement à ces communications en cliquant sur le lien pertinent fourni dans chaque message. Vous pouvez également décider en tout temps d’annuler votre abonnement à ces communications.

Renseignements électroniques

Nous recueillons à l’occasion des renseignements qui ne sont pas de nature personnelle, tels que le type de navigateur Internet ou de système d’exploitation que vous utilisez ou le nom de domaine à partir duquel vous avez accédé à notre Site. De plus, nous pouvons insérer dans votre ordinateur un fichier de données tel qu’un témoin ou autre fichier de même nature lorsque vous visitez notre Site. Les témoins nous permettent de stocker certains types de renseignements concernant votre utilisation de notre Site, y compris votre choix de langue. Ils nous permettent aussi d’adapter notre Site à vos champs d’intérêt et à vos préférences.  

Ces renseignements électroniques ne sont pas reliés à vos renseignements personnels.  

La plupart des navigateurs Web vous permettent d’effacer ces témoins du disque dur de votre ordinateur, de les bloquer ou de recevoir un avertissement avant leur téléchargement. Veuillez consulter les instructions de votre navigateur pour en savoir plus sur ces fonctions. Si vous refusez les témoins, vous aurez tout de même accès au Site, mais il se peut que votre navigation sur celui-ci soit légèrement affectée.

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur

- Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies, 
- Safari™ : http://support.apple.com/kb/PH5042, 
- Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647, 
- Firefox™ :http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies, 

Conservation et communication des renseignements personnels

CASTLE HALL conserve les renseignements personnels pendant le délai raisonnable nécessaire afin d’atteindre ses objectifs ou de se conformer à la loi, selon le plus long de ces délais. Nos critères de conservation dépendent du type de renseignement recueilli.  

Lorsque nous avons atteint nos objectifs et que vos renseignements ne sont plus utiles, ou lorsque vous nous demandez de les supprimer, nous nous assurons qu’ils demeurent anonymes ou nous les détruisons de façon à les protéger contre tout accès ou toute communication non autorisés.  

Nous ne communiquons jamais vos renseignements personnels à des tiers indépendants de CASTLE HALL sans votre consentement, sauf aux personnes ou entités suivantes : 

  • Les fournisseurs de services, organisations ou personnes dont nous avons retenu les services pour exécuter certaines tâches pour notre compte (gestion de bases de données, gestion et transmission des bulletins) CASTLE HALL prend les mesures nécessaires, par contrat ou autrement, pour veiller à ce que ces tiers fournisseurs de biens ou de services utilisent les renseignements personnels vous concernant pour les fins auxquelles ils ont été recueillis et les protègent dans la même mesure que CASTLE HALL protège les renseignements personnels en sa possession; 
  • Toute entité résultant d’une fusion ou d’un changement de contrôle, total ou partiel, de CASTLE HALL, seulement si les parties ont signé une entente stipulant que la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements se limitent aux objectifs de la transaction commerciale; 
  • Toute autorité publique, si la loi l’exige.
Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des partenaires promotionnels sauf si vous nous en donnez l’autorisation.
 

Renseignements personnels concernant des mineurs

Les renseignements accessibles sur notre Site ne sont pas destinés aux mineurs. CASTLE HALL ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs.

Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs qui sont situés à Montréal, aux États-Unis ainsi qu’à un endroit désigné en Europe en ce qui concerne les données liées à la section OPSDILIGENCE du Site, et qui sont munis de systèmes de sécurité adéquats afin de les protéger contre tout accès par des personnes non autorisées et toute utilisation inappropriée. Ces renseignements ne sont accessibles qu’aux personnes (employés ou mandataires) ayant besoin d'y avoir accès pour s’acquitter de leurs responsabilités. 

Notre bulletin vous est transmis par l’entremise de HubSpot. Notre liste d’abonnés est également stockée sur un service sécurisé de HubSpot qui est situé aux États-Unis. HubSpot ne vendra ni ne communiquera jamais vos renseignements et ne communiquera jamais avec vous. Seuls ses employés autorisés ont un accès leur permettant de consulter notre liste d’abonnés. Pour en savoir plus sur la politique de protection des renseignements personnels de HubSpot, veuillez visiter https://legal.hubspot.com/privacy-policy. 

Bien que CASTLE HALL déploie tous les efforts raisonnables pour empêcher l’accès à vos renseignements personnels ou au contenu de vos communications privées par des personnes non autorisées, Internet n’est pas un endroit sûr et CASTLE HALL ne peut être tenue responsable de l’interception de renseignements personnels par des tiers malveillants.

Liens externes affichés sur notre Site

Notre Site contient des liens vers des sites Web exploités par d’autres entreprises. En cliquant sur ces liens, vous quittez le Site. CASTLE HALL n’a aucun contrôle sur l’exploitation de ces sites et n’engage aucune responsabilité en les répertoriant sur le Site. Tous les renseignements personnels que vous transmettez par l’entremise de ces sites seront assujettis à la politique sur les renseignements personnels desdits sites.

Modification de la politique sur les renseignements personnels

CASTLE HALL peut modifier la présente politique de temps à autre. Veuillez la consulter régulièrement. En cas de modification, un avis à cet égard sera affiché au début de la présente politique.

Renseignements

Si vous avez des questions concernant notre politique sur les renseignements personnels, l’accès aux renseignements personnels à votre sujet ou leur collecte, utilisation ou communication, ou si vous souhaitez savoir comment déposer une plainte, retirer votre nom de notre liste d’envoi ou mettre à jour vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Ou par la poste à l’adresse suivante :

1080 Côte du Beaver Hall, Suite 904 
Montreal, QC
Canada H2Z 1S8